קרן ויליאם דוידסון היא קרן משפחתית פרטית, המוקדשת לסיוע בהבטחת עתיד מזהיר לקהילות שהיוו השראה למשפחתו של מייסדנו במשך דורות. אנו מפיחים בעבודתנו תחושה של אפשרויות ומאמינים עמוקות בחשיבות של בניית מערכות יחסים משמעותיות על פני השוני. יחד עם מנהיגי קהילה החולקים את תחושת האופטימיות והמחויבות שלנו כלפי דטרויט, ישראל והעם היהודי, אנו מבצעים השקעות משנות מציאות ותומכים ביוזמות פורצות דרך שיניבו ערך מתמשך לדורות הבאים. לקרן נכסים בשווי של כ-1.7 מיליארד דולר והיא מעניקה מענקים בסך של כ-60 מיליון דולר בשנה.
התרבות שלנו משקפת את החוזקות והתכונות הגדולות ביותר של המייסד שלנו. כמו מר דוידסון, אנו מעריכים אופטימיות ויצירתיות כאשר אנו מבצעים את עבודתנו המשותפת. אנו מעריכים גם בניית מערכות יחסים ושותפות אמיתית בתוך הצוות שלנו ולצד מועצת המנהלים, מקבלי המענקים והקהילה שלנו. אבל בקיצור, אנחנו מאמינים בעבודה קשה, בשיתוף פעולה הדוק ובשמירה על דפוס חשיבה עקבי המגלם סקרנות, אומץ ופעולה.
עוזר/ת לתשתיות וטכנולוגיה הוא תפקיד מעשי ומכוון לשירות, האחראי על תמיכה בתפעול השוטף של מתקני הקרן ומערכות הטכנולוגיה שלה. תפקיד זה ממלא תפקיד מכריע בשמירה על סביבת עבודה בטוחה, יעילה ומתפקדת כראוי, באמצעות מתן תמיכה ישירה לתפעול המתקנים, לשירותי הטכנולוגיה ולבטיחות במקום העבודה.
עוזר/ת לתשתיות וטכנולוגיה, הכפוף/ה למנהל מחלקת התשתיות וטכנולוגיית המידע, מטפל/ת בפתרון בעיות תפעוליות וטכניות, מתאם/ת בין ספקים ונותני שירותים, מספק/ת תמיכה בטכנולוגיות אודיו-ויזואליות וטכנולוגיות לישיבות, מסייע/ת בתחזוקת המערכות, ומספק/ת תמיכה טכנולוגית זמינה למשתמשי הקצה בכל רחבי הארגון.
תפקיד שיתופי זה דורש הקפדה על פרטים, זמינות ויכולת לאזן בין תמיכה במתקנים לתמיכה טכנית, תוך מתן שירות אישי ומפנק המשפר את חוויית העובד.
תפקיד עוזר/ת לתשתיות וטכנולוגיה הוא משרה במשרה מלאה הממוקמת בבלומפילד הילס, מישיגן, עם נוכחות צפויה במשרד חמישה ימים בשבוע.
אחריות עיקרית
החובות והאחריות כוללות, בין היתר;
תפעול מתקנים
• לסייע בתפעול השוטף של המתקנים כדי להבטיח סביבת עבודה נקייה, בטוחה ותפקודית.
• לבצע בדיקות שגרתיות של מערכות הבניין, האזורים המשותפים והציוד; לזהות בעיות תחזוקה ולסייע בפתרונן.
• לבצע תיקונים קלים ולתאם בקשות לשירות עם ספקים חיצוניים והנהלת הבניין.
• סיוע בפעולות תחזוקה מונעת ובמעקב אחר מערכות הבניין.
• לסייע בניהול המלאי של ציוד, כלים ומכשירים במתקנים; לדאוג לסדר באזורי האחסון.
• לסייע בפיקוח על מערכות הבניין (למשל, מערכות חשמל, מכניות, מים ובטיחות) ולדווח על חריגות.
• סיוע בהכנת מקום העבודה, לרבות סידור חדרי ישיבות, העברת רהיטים ותחזוקה כללית של המשרד.
• להשתתף בפרויקטים הקשורים למתקנים, לרבות שיפורים, תיקונים וצרכים עונתיים.
• סיוע בתיאום עבודות הגינון ובתחזוקה הכללית של הנכס, בשיתוף עם ספקים חיצוניים.
תמיכה טכנולוגית
• מתן תמיכה טכנית ברמה ראשונה לעובדים, כולל פתרון תקלות בחומרה, בתוכנה ובחיבורי הרשת.
• תמיכה בהגדרת תחנות עבודה, פריסתן ותחזוקתן (מחשבים ניידים, צגים, תחנות עגינה, מכשירים ניידים, מדפסות).
• סיוע בתהליכי קליטת עובדים ועזיבתם, לרבות הקמת חשבונות והכנת ציוד.
• ניהול מלאי הטכנולוגיה ומעקב אחר הנכסים.
• מתן תמיכה בטכנולוגיה בחדרי ישיבות ובאירועים, לרבות התקנת ציוד אודיו-ויזואלי, בדיקות ותמיכה בפגישות בזמן אמת.
• סיוע בהתקנת תוכנה, בעדכונים ובהגדרות בסיסיות של המערכת.
• לפתור בעיות בסיסיות ברשת ובחיבור; להעביר בעיות מורכבות לדרג גבוה יותר, לפי הצורך.
מערכות תפעוליות וניהול
• סיוע בניהול ותחזוקה של מערכות, לרבות Microsoft 365, Zoom, Salesforce וכלים נוספים לסביבת העבודה.
• תמיכה בגישה של משתמשים, בהרשאות ובמעקב אחר רישיונות.
• לסייע בניטור המערכת ובביצוע בדיקות שגרתיות כדי להבטיח עמידה בסטנדרטים של ביצועים ואבטחה.
• לסייע בניהול תיעוד מדויק של תהליכים, מערכות ונהלים.
• תמיכה במעקב אחר נתונים, מדדי דיווח ולוחות מחוונים תפעוליים לפי הצורך.
בטיחות ואבטחה
• לתמוך ביוזמות בתחום הבטיחות בעבודה, לרבות מוכנות למקרי חירום, תרגילים ופעילויות לאכיפת תקנות.
• לסייע בתחזוקת ציוד הבטיחות, השילוט והתיעוד.
• תמיכה במערכות אבטחה פיזית, לרבות בקרת כניסה וניהול תגי זיהוי.
• להשתתף בבדיקות בטיחות ובמעקב אחר תקריות.
ניסיון ודרישות מקצועיות
• נדרשת תעודת תואר ראשון, הסמכה טכנית או ניסיון מעשי מקביל.
• נדרש ניסיון של 1–4 שנים בתפעול מתקנים, תמיכה בתחום ה-IT או בתחום קשור.
• נדרשת היכרות מעשית עם כלי עבודה ידניים והבנה בסיסית של מערכות בנייה, כגון רכיבים חשמליים, מכניים ותשתיתיים.
• 1–4 שנות ניסיון במתן תמיכה טכנולוגית למשתמשי קצה, עם יכולת מוכחת באיתור תקלות בתחנות עבודה, בניהול קישוריות רשת בסיסית ובתמיכה ביישומים עסקיים נפוצים (כגון Microsoft 365).
• כישורים מצוינים באיתור תקלות ופתרון בעיות, הן בסביבות פיזיות והן בסביבות טכניות.
• יכולת מוכחת לנהל משימות מרובות וסדרי עדיפויות סותרים, ולעמוד בלוחות זמנים ביעילות.
• כישורים ארגוניים מצוינים ותשומת לב לפרטים.
• כישורים מצוינים בתחום שירות הלקוחות, יחסי אנוש ותקשורת.
• לעיתים נדרש לעבוד מחוץ לשעות העבודה הרגילות לצורך תמיכה בתחזוקה, בפרויקטים ובאירועים.
כישורים מועדפים
• ניסיון במתן תמיכה למשתמשי קצה ב-Microsoft 365, בסביבות Windows ובכלי שיתוף פעולה כגון Microsoft Teams ו-Zoom.
• ניסיון בהתקנה, בהגדרה ובפתרון תקלות של נקודות קצה/מכשירים.
• היכרות עם Salesforce או עם מערכות CRM דומות.
• הבנה בסיסית של מושגי רשתות.
• ניסיון בתיאום בין ספקים ונותני שירותים.
• ידע בנושא נהלי בטיחות בעבודה ודרישות הציות.
• ניסיון בתמיכה בטכנולוגיית אודיו-וידאו ובחדרי ישיבות.
• ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול מלאי או נכסים.
מאפיינים עיקריים
• בעל אוריינטציה לשירות, עם גישה יוזמת ומחויב לספק תמיכה מהירה ואיכותית.
• מצטיין בסביבת עבודה שיתופית ותורם באופן חיובי לתרבות הארגונית.
• יכולת לאזן בקלות בין תחומי האחריות הקשורים למתקנים ובין אלה הקשורים לתמיכה טכנולוגית, בסביבה מעשית.
• סקרנות טכנית, תושייה ונכונות ללמוד.
• מקצועי, אמין, נגיש, ובעל יכולת לשמור על קור רוח תחת לחץ.
• בעל יכולת הסתגלות ועמידות לנוכח שינויים בסדר העדיפויות.
מערכות יחסים
• כפוף למנהל מחלקת מתקנים וטכנולוגיית מידע.
• עובד בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות בכל המחלקות כדי לתמוך בפעילות השוטפת.
• מתאם עם ספקים חיצוניים, קבלנים ונותני שירותים.
דרישות פיזיות
• יכולת להרים ולהעביר ציוד וחומרים במשקל של עד 50 פאונד.
• יכולת לבצע משימות פיזיות מעשיות שונות, כגון פינוי שלג, הרכבת רהיטים והזזת רהיטים וכדומה.
• יכולת לעבור במתקני המשרד ובשטח הנכס באופן קבוע ובמהלך יום העבודה.
כיצד להגיש בקשה:
יש לשלוח את הבקשות, הכוללות מכתב נלווה המתאר את העניין והכישורים שלכם, וכן את קורות החיים שלכם, לכתובת: [email protected]. . אנא אל תתקשרו.
מידע נוסף על קרן ויליאם דיווידסון ניתן למצוא בכתובת: https://williamdavidson.org/
קרן ויליאם דיווידסון היא מעסיקה המעניקה הזדמנויות שוות. מועמדים מכל רקע מגוון מוזמנים להגיש מועמדות.